1. Vale Troca - Crédito Tok&Stok
O crédito do valor pago será vinculado ao CPF do titular da compra e pode ser utilizado, em até 12 meses, nas lojas físicas, no site, no App ou pelo telefone da nossa central de vendas.
Você pode comprar algo no mesmo valor do vale ou com um valor superior, a diferença pode ser paga em qualquer uma das formas de pagamento aceitas.
  
2. Estorno
Se o pagamento foi feito com Cartão de Crédito, solicitaremos o estorno junto à administradora do cartão, após seu produto chegar em nosso centro de distribuição. O estorno normalmente é visualizado em até 03 faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão.

Se o pagamento foi feito através de Boleto Bancário ou Cartão de Débito, realizaremos um depósito em conta bancária cujo titular é de mesmo CPF cadastrado na compra em até 7 (sete) dias úteis.
  
Observação

Os prazos de reembolso podem variar dependendo do motivo da solicitação de reembolso, consulte nossa Central de Atendimento para mais detalhes.