Vale troca – Crédito Tok&Stok
O crédito do valor pago será vinculado ao CPF do titular da compra em até 02 (dois) dias úteis após seu produto chegar em nosso centro de distribuição (para casos de devolução do item ou retorno da mercadoria).
Para cancelamento antes do envio o valor fica disponível em até 1 hora.
Ele poderá ser utilizado nas lojas físicas, na loja online ou pelo telefone da nossa central de vendas.
Você pode comprar algo no mesmo valor do vale ou com um valor superior, a diferença poderá ser paga em qualquer uma das formas de pagamento aceitas.
Estorno
Se o pagamento foi feito com Cartão de Crédito, solicitaremos o estorno junto à administradora do cartão, após seu produto chegar em nosso centro de distribuição. O prazo limite para conclusão é de até 10 dias úteis.
PIX
Para pagamentos via PIX faremos a devolução via crédito em conta-corrente do titular da compra.
Para reembolsos em cartão de crédito, PIX ou conta bancária, o prazo é de até 12 dias úteis.