Qual situações não estão cobertas pela garantia?

  • Desgaste no acabamento, partes e/ou peças devido a uso intenso ou exposição a condições adversas não previstas, como intempéries, umidade, maresia, frio ou calor extremos.

  • Danos ocorridos durante o transporte ou montagem do produto, quando estes não forem realizados pela Tok&Stok ou por profissionais designados por ela.

  • Uso indevido, esforços excessivos ou qualquer uso diferente da finalidade proposta pela Tok&Stok para cada produto. Defeitos ou desgaste por uso institucional, a menos que o produto seja explicitamente indicado para tal uso.

  • Problemas resultantes de montagem não conforme o manual de instruções, adaptações ou alterações no produto.

  • Condições inadequadas do local de instalação, como pisos desnivelados, umidade excessiva ou paredes pouco resistentes.

  • Má conservação, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções da Tok&Stok.

  • Danos causados por serviços de limpeza ou reparos contratados pelo cliente.

  • Danos por acidentes, quedas, desastres naturais, pragas ou agentes externos.

  • Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção inadequada ou exposição a condições climáticas adversas, exceto para produtos destinados a tais condições.