Sim, a retirada por terceiros pode ser efetuada mediante o envio de um e-mail para a loja de retirada. Esse e-mail deve conter uma autorização de retirada e uma foto de um documento oficial do titular da compra. O terceiro deve portar um documento oficial com foto no momento da retirada.
Você pode verificar o e-mail da loja selecionada aqui:
https://www.tokstok.com.br/lojas
Segue sugestão de modelo de autorização:
Eu, (nome completo), inscrito(a) no CPF sob o nº (informar) e no RG nº (informar), autorizo o(a) Sr(a). (nome completo), inscrito(a) no CPF sob o nº (informar) e no RG nº (informar), a retirar em meu nome o pedido nº (informar) na loja Tok&Stok.
(localidade), (dia) de (mês) de (ano).
(assinatura) (nome)