1. Vale Troca - Crédito Tok&Stok O crédito do valor pago será vinculado ao CPF do titular da compra e pode ser utilizado, em até 12 meses, nas lojas físicas, no site, no App ou pelo telefone da nossa central de vendas. Você pode comprar algo no mesmo valor do vale ou com um valor superior, a diferença pode ser paga em qualquer uma das formas de pagamento aceitas. 2. Estorno O produto pode levar até 30 dias (após a data de postagem ou retirada) para chegar em nosso centro de distribuição e o prazo de reembolso após o recebimento do produto no CD, é 12 dias úteis.
Para reembolso em cartão de crédito, o prazo é de até 10 dias úteis, o mesmo pode aparecer em até 3 faturas, a depender da operadora do cartão.
Se o pagamento foi feito através de Cartão de Débito ou PIX, realizaremos um depósito em conta bancária cujo titular é de mesmo CPF cadastrado na compra em até 10 (dez) dias. Observação: Os prazos de reembolso podem variar dependendo do motivo da solicitação de reembolso, consulte nossa Central de Atendimento para mais detalhes.