Você pode solicitar o cancelamento do pedido ou exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos contados do recebimento do produto. A solicitação pode ser realizada diretamente pelos nossos canais de atendimento, onde será verificada a situação do pedido e você será informado sobre as opções de restituição disponíveis, incluindo a geração de créditos Tok&Stok ou o reembolso, conforme o método de pagamento utilizado. Se o pedido já estiver com nota fiscal emitida ou em transporte, você precisará recusar o recebimento do produto. Nesse caso, assim que o produto retornar ao Centro de Distribuição, a solicitação de restituição será realizada pela forma escolhida.