Veja mais artigos sobre Entrega e montagem

Informações sobre a data de entrega

Não recebi meu pedido na data agendada Não vou conseguir receber na data agendada Entrega com prazo de entrega Meu pedido foi para os correios, e agora? Como eu rastreio o meu pedido? Em quais dias da semana e horários posso agendar a minha entrega?
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Retirada em loja

Não retirei meu pedido na loja, e agora? Posso pedir para alguém retirar o pedido no meu lugar? Como eu fico sabendo quando poderei retirar meu pedido? O que eu preciso levar para retirar o meu pedido na loja selecionada? Posso comprar e retirar na loja qualquer produto?
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Valor de frete e área de cobertura

Quem pode receber o produto que eu comprei? Como funcionam as entregas de móveis em apartamentos? Vocês realizam entregas nos finais de semana e feriados?
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Montagem de produto entregue

Quais as vantagens de contratar a montagem da Tok&Stok O que acontecerá no dia da montagem? Como avalio se conseguirei montar um móvel? Os produtos tem manual de montagem? A Tok&Stok tem montador?
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Problemas durante a entrega

Quando eu posso recusar o recebimento de um pedido? Meu pedido foi extraviado, e agora?
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Meu pedido veio incorreto

Meu produto chegou errado, o que eu faço? Meu produto chegou incompleto, o que eu faço?
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Alterar itens do meu pedido

Quero alterar o dia agendado para a minha entrega Posso alterar o endereço de entrega depois de fechar o pedido? Eu consigo mandar uma parte do pedido para um endereço e outra parte para outro?
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Outros

O que verificar no ato da entrega?
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